Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij https://www.ofcasafurniture.nl/. Om uw bestelling te volgen, kunt u contact opnemen met https://www.ofcasafurniture.nl/ (info@ofcasafurniture.eu), zodat we u het trackingnummer van de bestelling kunnen geven.

Verwerkingstijd bestelling

Uw pakket wordt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verwerkt. Dit is de tijd die verstrijkt tussen het moment dat de klant de bestelling plaatst en het moment dat de verkoper deze aan de bezorgdienst overhandigt.
Bestellingen worden over het algemeen binnen 4 tot 5 werkdagen na orderbevestiging/betaling verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, kunnen vertraging oplopen.
Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens normale kantooruren, met uitzondering van feestdagen. In deze gevallen nemen we maatregelen om vertragingen in de verzending tot een minimum te beperken.

Kan ik mijn bezorggegevens nog wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

U kunt op elk moment contact met ons opnemen om uw bezorgadres of bestelgegevens te wijzigen voordat uw bestelling wordt verwerkt en er een trackingnummer wordt gegenereerd.
Zodra er een trackingnummer voor uw bestelling is aangemaakt, kunnen we de bezorg- of verzendgegevens niet meer wijzigen.

Zorg ervoor dat u de juiste contactgegevens en een bezorgadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Bedankt voor uw begrip!

Verzendkosten en levertijd

Levertijd: 1-2 werkdagen
Koerier: DPD, DHL, GLS, GEL
Verzending: Gratis verzending voor alle bestellingen (behalve afgelegen gebieden)
Verzending vanuit: lokaal magazijn in Duitsland
Verzendgebied: Nederland (behalve afgelegen gebieden)
Totale levertijd: 7-8 werkdagen
Klanten in het VK kunnen hun bestelling plaatsen in onze winkel in het VK: www.ofcasafurniture.com

Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd (afhankelijk van uw locatie)

Verzendadres

Een correct en volledig verzendadres is essentieel.
Zodra uw bestelling is klaargemaakt voor verzending of is verzonden, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. Als een pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat u (de klant) heeft opgegeven, nemen we onmiddellijk contact met u op om de fout te corrigeren en wordt het pakket opnieuw verzonden tegen extra verzendkosten. U dient voor alle bestellingen een telefoonnummer overdag te vermelden.

Tracking

U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is verzonden. U ontvangt een trackingnummer (het trackingnummer is binnen 24 uur actief). Let op: dit kan langer duren tijdens evenementen of feestdagen.
Het kan 48 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
Als u uw pakket niet normaal kunt volgen, neem dan contact met ons op en we zullen het probleem binnen 48 uur oplossen.

Bestellingen annuleren

We kunnen uw bestelling annuleren als u na uw aankoop tijdig contact met ons opneemt. Als uw betaling is voltooid en het pakket nog niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren voordat het artikel wordt geleverd. We zullen uw geld volledig terugbetalen.
Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat het pakket is verzonden.

Over belastingen

In zeldzame gevallen kunnen er douanekosten in rekening worden gebracht door de autoriteiten in uw land en niet door onze website. U bent verantwoordelijk voor deze kosten. Onze excuses voor het ongemak, maar we hebben geen controle over lokale of internationale douaneautoriteiten. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over douanekosten, invoerrechten en belastingen.

E-mail: info@ofcasafurniture.eu (ofcasafurniture.nl)

Adres: Gate 2-1002, New Jinlong Apartment, Weijin South Road nr. 21, Hexi District, Tianjin